Conditions de réservation

Voici le résumé de notre contrat de prestation. La version complète vous est remise à la réservation, et nous la signons ensemble lors de la rencontre.

Paiement

• Pension : réglée au dépôt de votre chien, en 1 ou 4 fois, sans acompte

• Crèche et balades : facture mensuelle, en fin de mois

• Visites et transport : acompte de 30 % à la confirmation, solde au retour

Annulation

• Pension, moins de 15 jours avant l’arrivée : 30 % du séjour

• Visites et transport, moins de 15 jours avant : acompte conservé

• Moins de 24 h avant, ou chien absent : prestation due

• Séjour écourté ou annulation en cours de prestation : dû en totalité

• Abonnement crèche ou balades : résiliation avec un préavis d’un mois

Santé et documents

• Identification : puce ou tatouage, obligatoire

• Vaccins : à jour, y compris la toux du chenil

• Carnet de santé : copie avant la première prise en charge

• Assurance : attestation de responsabilité civile

• Chiens de 1re et 2e catégorie : déclaration en mairie, vaccin antirabique, stérilisation (1re catégorie)

Sécurité et urgences

• Urgence vétérinaire : vétérinaire traitant, sinon de proximité ; chèque de dépôt de 100 €

• Météo extrême : sorties annulées, vous êtes prévenu le matin

• Comportement : agressivité, pathologies et allergies à déclarer

• Rencontre préalable : avant la première prise en charge

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